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Preguntas Frecuentes (FAQ)
Sabemos que quieres comprar con total confianza. Aquí resolvemos las preguntas más comunes sobre envíos, pagos y tiempos de entrega.
Pedidos locales (zonas principales): El tiempo de entrega es de 5 a 10 días hábiles después de la confirmación del pago.
Pedidos a toda la República Mexicana: El tiempo estimado es de 10 a 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la paquetería.
¡Sí! Realizamos envíos a toda la República Mexicana sin costo adicional.
Todos nuestros envíos son gratuitos, sin mínimo de compra.
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de guía o información de rastreo para que puedas seguir tu paquete en todo momento.
Sí, puedes solicitar tu factura dentro de los 3 días hábiles posteriores a tu compra. Solo necesitas enviarnos tus datos fiscales completos.
Solo aceptamos devoluciones o cambios por productos defectuosos o pedidos no entregados dentro del plazo máximo. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
Puedes escribirnos al correo [tu-correo@tudominio.com] o enviarnos un mensaje directo desde la sección de Contacto de nuestro sitio.
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Si tu pedido no llega dentro del plazo máximo, te notificaremos y podrás solicitar un reembolso, el cual se procesará conforme a nuestros Términos y Condiciones.
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